よくある質問

よくある質問

入試対策<映像授業>

「北海道入試対策」とはどういう講座なのですか?

「北海道入試対策」は北海道公立高校入試問題にそっくりな問題を使って講義を行う映像授業です。各教科とも10講座、各50分程度で、いつでも何度でも受講できる映像授業ですから、ぜひ受講してください。

どんな授業なのか、サンプルなど視聴することはできますか?

ホームページからサンプル動画を視聴できますので、ぜひ実際に視聴してご検討ください。

申し込みはどのようにすればいいですか?

  1. 会員登録
    ホームページの「ログイン・会員登録」ボタンから画面の指示に従って会員登録してください。
  2. お申し込み
    ホームページの「お申し込み」ボタンをクリックして、受講したいコースを選択し、お支払い方法を決めて申し込みください。

申し込んだ内容はどこで確認できますか?

お申し込みいただいた内容は、マイページ内の「申込履歴」のページにてご確認いただけます。

教材はいつ届きますか?

お申し込みいただきご入金後、通常約一週間で、宅配便にてお届けします。年末年始や夏季休業期間前のお申し込みの場合、約10日ほどかかることがございます。

会員IDがわからず、ログインできません。

会員IDは本コースをお申し込みの際にご利用いただいた会員IDになります。紛失したなどで見当たらない場合は、下記までお問い合わせください。なお、お問い合わせの際には、会員登録された内容と同じ住所、電話番号、メールアドレスを入力してください。

▼ご質問はこちらから

https://www.schoolguide.ne.jp/taisaku/info/

パスワードを忘れてログインできません。

ログイン画面中のログインボタン下の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックして、以降の手続きを行ってください。

映像授業を倍速で見ることができますか?

もう一回視聴したい、その時に再生速度を早くしたい場合は、映像画面にマウスを合わせると表示されるツールバーの右側に配置されている、「設定アイコン」を押すと調整が可能です。

映像授業の再生画面を大きくしたいのですが

映像画面にマウスを合わせると表示されるツールバーの右側に配置されている、「全画面アイコン」を押すと、全画面で表示することができます。

先生はどんな人ですか。

新教育が厳選した実力派の講師が出演しています。

推奨する動作環境を教えてください

●パソコン

インターネットに接続したパソコンをご用意ください。ご視聴の都度、インターネットに接続してのご利用となります。
※映像をダウンロードする形式ではありません。
※DVDではありません。

<対応OS>

Windows 最新の2バージョン
MacOSX 最新の2バージョン

<対応ブラウザ>

Windows
Google Chrome(最新バージョン)
Microsoft Edge(最新バージョン)
Mozilla Firefox(最新バージョン)
MacOS Safari(最新バージョン)
Mozilla Firefox(最新バージョン)

※複数の端末(またはブラウザ、タブ)でご覧の場合の動作保証はしておりません。あらかじめご了承ください。

●スマートフォン・タブレット

インターネットに接続したスマートフォン・タブレットをご用意ください。ご視聴の都度、インターネットに接続してのご利用となります。
※データ量が多いため、Wi-Fi環境でのご視聴をおすすめします。
※アプリをダウンロードする形式ではありません。

<対応OS>

Android 8.0以上
iOS最新バージョン

<対応ブラウザ>

Android
モバイル版Chrome(最新バージョン)

iPhone
iOS safari(最新バージョン)

※標準ブラウザ(スマートフォンに初期搭載されているブラウザ)以外ではご利用いただけません。
※ガラホはご利用になれません。

ログインできましたが、映像授業が再生できません。

ご利用の端末のOS、ブラウザが、推奨する環境かどうかをご確認ください。また、インターネット環境によって再生できない場合がございますので、インターネットが利用可能な環境かどうかをご確認ください。推奨環境であっても映像授業が再生できない場合は、下記よりご利用の端末、OS、ブラウザの情報をご入力の上で、ご連絡ください。

▼ご質問はこちらから

https://www.schoolguide.ne.jp/taisaku/info/

申し込んだコースのキャンセルはできますか。

クレジット決済完了およびコンビニでのお支払い済の場合、申し訳ございませんが、キャンセル、返金することができません。
なお、コンビニ決済の場合は、お申し込み後に、お支払いいただかないままお支払い期限を過ぎますと、自動的にキャンセルとなります。

わからないところは質問できますか?

本映像授業はそもそも疑問が生まれないように映像内で解説をしていますので、何度も聞いて理解を深めて頂きたいと思います。どうしてもわからないところがございましたら、教材や学習の進め方も含めて、下記「お問い合せフォーム」のみで受け付けておりますので、具体的な内容をご記入の上お送りください。(お電話では受け付けておりません)

▼ご質問はこちらから

https://www.schoolguide.ne.jp/taisaku/info/

海外でも受講できますか?

日本国内からの受講を想定していますので、お受けできません。